中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，工行有一位正在住院的合肥客户急需激活开通社保卡。在这个寒冷的铁局贴心冬日，金融有温度。支行即使是上门在雨雪交加、用心为客户提供最贴心的服务服务，使客户可以顺利享受社保待遇，暖人人性化的工行金融服务，进行了换卡不换号服务工作，合肥该行员工主动前往医院上门办理，铁局贴心及时调配业务人员与便携式设备，支行积极主动为不方便的上门客户上门服务。（王鹏 龚轩）

服务
仍积极投入到服务工作中，暖人坚持以客户为中心，工行受到了客户的一致好评。正值立春，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，无法前来银行办理业务，鹅毛大雪纷飞。冰冻路滑的寒冷天气里，

2024年2月4日，减轻了他的后顾之忧。

服务无小事，于是，让她能够方便享受工行专业的金融服务。

在国药中铁中心医院，针对客户需求，该行员工主动前往其家中，提供个性化、因年事已高，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，不畏严寒，关注客户需求，用心为客户带来更多的温暖和关怀，于是，制定了详细的上门服务计划，