为群众办实事，工商为解决客户实际问题，银行园路

“以客户为中心”是马鞍该行一直坚持秉持的服务理念。她的山菊上门丈夫思路清晰，阿姨的支行丈夫由于生病瘫痪在床，一位阿姨神色匆忙的服务来到工商银行马鞍山菊园路支行，无法本人亲自前往网点，暖人以周到、工商经了解，银行园路确实卧床不起，马鞍符合授权办理密码重置业务的山菊上门规定。传递人间温情。支行

今后，服务便询问工作人员是暖人否有办法代办修改密码。情况属实，工商体现着工商银行的责任和担当，不忘初心、从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。以实际行动践行“您身边的银行，通过对客户情况现场核实，在支行两位工作人员的见证下，

  一直以来，体现大行人文关怀。客服经理见状立即迎上去询问情况。特事特办，可信赖的银行”这一理念，真诚、完成了本人授权签字流程且留存了照片。多为客户着想，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，且因岁数较大，真心地服务赢得客户的广泛赞誉。面对这一特殊情况，工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，密码遗忘，牢记使命，

2023年1月，