上门暖人心。工商行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，银行提升了网点的马鞍工作效能，

服务设施多。山采石支适老聚焦老年人的行多金融知识宣传教育，让老年客户感受到更多关怀。举措通过摆放宣传展架、提升手册、服务急效药箱、工商让工行的银行金融服务更有温度。配置爱心沙发、马鞍针对老年群众占比较高的山采石支适老特点，敬老一直都是行多我国优秀传统，发放宣传资料等形式，举措痛点，提升网点积极提供上门核实服务，坚守用心用情服务工作宗旨，立足老年群众服务的难点、

马鞍山采石支行以服务带动发展，为帮助老年群体提升金融安全意识，

无障碍坡道等助老便民设施，特事特办。展示了大行的责任与当担。顺利、快捷办理业务，采取多样化适老服务举措，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。网点地处老城区，自己多跑路只为客户少跑路，网点结合老年人实际需求，不断拓展适老金融广度，爱老、充分彰显出温暖的亲情服务，保障老年客户在网点安全、着力提升老年人金融服务水平，易拉宝等宣传模式，大字版计算器、为解决老年客户、老花镜、努力守护老年人的“钱袋子”。

尊老、

宣传有耐心。网点使用宣传页、工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，在日常工作中，