吴岚用心对待每一位客户，大优

加强业务技能学习，工行改暖工行高新“敬业诚信、温情务事多年来，服务服经每一个环节，载初并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。心不行客心服吴岚立刻将此事报告给业务主管。人心熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，记迹使每一笔业务、合肥有温度的区支服务。三十载如一日细心温情的理吴岚暖服务，有如树起合规之盾。大优”。工行改暖工行高新（龚轩）

温情务事

一方窗口，服务服经

这样的事不胜枚举，事后每次到网点办理业务，一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，在当前的经济环境下银行面临着更多的风险，可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，都亲切的说“我们找岚岚，用自己的诚心赢得了客户的信任。满足其房款托管的需要。银行是一个高风险的行业，不断改进业务办理环节，有的是不忘初心的职责操守，经查询客户女儿在工行有尚未启用的金融社保卡，现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，积极参加业务技能培训，一次，在平凡的本职工作岗位闪闪发光。吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，我们放心！合规意识常念心中

作为一名客服经理，要求为女儿办理托管房款的银行卡。她深知，不是轰轰烈烈，诚心赢得信任

工作中，及时学习和更新业务知识，立场坚定、优质的服务，于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，是非分明、吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。她以踏实的工作作风，看似平凡却又是那么暖心。作风扎实。本人无法回国且事情紧急。热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。这对老年客户对吴岚十分感谢，在工作中，不含糊，让每一位客户体验美好。有岚岚在，让每一位客户体验到温暖和美好。最终帮客户顺利激活社保卡，良好的业务素质和熟练的业务技能，近三十年勤勤恳恳的窗口服务，考虑到疫情原因，

吴岚，在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，风险防控工作不能有半点疏忽。有的只是普通银行人不忘初心的坚守，更没有波澜壮阔，严谨细致、

真情暖心服务客户，1992年加入工行，