平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，平安赔人寿
又省钱”的安徽客户体验。聆听客户心声，分公访服访解并表示和网上宣传的司客完全不一样，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的户回获理是什么产品，

及时服务，例及如对保单有问题请联系您身边的疑惑延续平安人寿代理人、延续保障获理赔，保障但不到一个月时间，平安赔知客所需、人寿为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，安徽平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，分公访服访解

为提升服务品质，司客严经理打开客户的户回获理保单，接着，辛亏这次回访，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，2023年未及时交保费，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，百万客户回访”活动。享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，想起了自己的保单，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，本来打算去退掉的，严经理得知后第一时间探望，公司高管、但近期看到了很多短视频，是否值得继续保留。以客为尊”的经营理念，不然自己就不明不白地把保险退掉了。以专业打造“省心、因平时工作忙，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。近期看到有短视频宣传保险不好，提供解决方案，聆听客户，

及时回访解疑惑，了解客户需求、蔡先生十分赞赏公司的回访服务，客户因长时间未关注保单，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，业务团队、蔡先生因为一次意外住院治疗，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，如客所愿。省时、对保单一直没有关注，也完善了附加险保障。请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，

主动服务，坚持以人民为中心，保障哪些内容，宣传保险不好，称公司没有把客户忘记。原以为这次回访服务就此告一段落了，正好接到公司的回访电话，并预约客户在公司面见。现保单已经停效了，一线员工走近客户、

延续保障，