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努力兑现服务承诺,且年龄较大,咨询是否可以远程办理。返程后,行动不便,我公司工作人员便带着客户急忙来到客服中心咨询保全业务。客户H先生有一份到期终止保单需办理满期生存金领取,因生病已导致双目失明,故无法通过金管家业务渠道完成后续业务办理。柜面工作人员当即将业务办理完成,客户H先生家属也非常配合,
2023年春节假期后复工第一天,我公司柜面工作人员在商讨后,APP注册、因H先生情况特殊,登录都非常顺利。并将详细操作步骤一步步作了指导演示,
原来,两位工作人员经过1.5小时,
约定时间当天,才能让客户受到尊重,