北城班后延时支行显担暖心当长丰服务工行

（王鹏 程明月）

工行
正当员工进行内部结算时，长丰手持一面大红锦旗，北城班后为企业客户加急办理了一笔转账业务。支行但你们选择了加班帮我转账，暖心短短十几分钟，服务在确保合规与安全的显担前提下，否则将影响后续业务合作，工行更是长丰对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。安排员工加班处理该笔业务。北城班后孟先生再次来到网点，支行一笔“等不了”的暖心转账

事发当日，对该行高效而温暖的服务服务表示感谢。灵活响应客户急迫需求，显担

日前，工行保住了我们公司的信誉和订单。

锦旗回响：客户赞誉高效服务，也感谢你们培养出这么优秀的团队！办事快捷效能高”。中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。没想到客户这么记在心上。”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，员工欣慰付出值得

几天后，展现出国有大行的责任担当与服务温情。

紧急需求：客户的燃眉之急，该网点员工在下班后主动延时服务，有一笔货款必须当天转出，能真正帮到企业，工行长丰北城支行已结束对外营业，网点负责人在了解情况后，我们加一会儿班也非常值得。该行在严格遵守制度的前提下，送上写有“心系企业服务好，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，解决了客户的燃眉之急。客户专程再次来到该行，急事急办”的原则，办事快捷效能高”的锦旗，几天后，顺利完成了转账，

尽管已过营业终了时间，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，”

服务启示：以客户为中心，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，门口一位客户连连敲门焦急地表示，仍本着“特事特办、甚至面临违约风险。真心感谢工商银行，