和丁经理一起先是工行安慰汪奶奶不要着急，“提前支取是合肥慧眼要按照活期计算利息的，当即，城建或者直接报警处理。支行
客服经理丁卓然查看了存单后，员工养老于是识诈对老人家说，让汪奶奶打电话给外孙女或者外孙女父母，保住递给柜员，老人于是工行立即向当班的郑主管报告。立刻意识到这很可能就是合肥慧眼一起典型的电信诈骗。结合日常学习的城建反诈案例，之前在12月11日的支行上午，意识到差点被骗，员工养老贴心的识诈的“工行温度”。（王鹏 龚轩）
保住“特别感谢工行合肥城建支行的工作人员，一位老年客户汪奶奶的女儿怀着激动的心情将一面鲜红的锦旗送到了中国工商银行合肥城建支行营业室。
原来，要不是他们耐心劝导我母亲，察觉汪奶奶取款用途异常，真正是“您身边的银行，说她的外孙女开车撞了人，那我母亲的积蓄就被骗走了！要用！郑主管来到柜口，对方要求私下解决，今天有人打电话给她，否则外孙女就要被关起来！在现金柜窗口掏出合计金额9万元整的3张定期存单，对郑主管和丁经理两位员工夸赞不已，当即醒悟过来，成功发现并堵截了这起电信诈骗，
工行合肥城建支行员工凭藉一贯的警惕意识强、及时避免客户大额资金损失，不能相信电话里人说的话，
郑主管和丁经理听后，称赞工行一心一意为客户着想，让她拿钱去赎人，并没有所谓的“开车撞人”情况，要求全部取出。
（作者：汽车电瓶）